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2009Año de fundación
17 añosde trayectoria en el mercado
+20 añosde experiencia en turismo
Nuestra historia

Una agencia que escucha primero y diseña después

Smart Travel nació en 2009, fundada por Ana Chiesa y Gustavo Berterame. Hoy sumamos 17 años en el mercado y más de 20 años de experiencia en turismo.

Creemos que viajar es mucho más que recorrer destinos: es conectar con las personas y con los lugares, con respeto y con el corazón. Por eso diseñamos viajes que se viven desde adentro, para sentirse local y volver con recuerdos que no se olvidan.

Qué hacemos

Diseñamos tu viaje y te acompañamos de principio a fin

Desde la primera idea hasta el regreso: los imperdibles de cada destino, más experiencias locales y conexión con las comunidades.

Smart

Tours

Viajá a tu manera

Itinerarios 100% personalizados, individuales, en pareja o en familia, a todos los destinos.

Smart

Groups

Explorá en compañía

Salidas grupales acompañadas desde Buenos Aires, con grupos reducidos e itinerarios temáticos.

Smart

Teens

Viví momentos mágicos

Viajes de 15 y campus de básquet en Orlando, con coordinación 24/7 durante todo el viaje.

Empresas

Corporativo y congresos

Viajes de incentivo y congresos para empresas y laboratorios del sector salud, con una sola persona de contacto.

Trámites

Visas de EE.UU.

Formulario, asesoramiento y turno resueltos, sin errores ni pérdida de tiempo.

Cómo trabajamos

Tres pasos, una persona que responde por tu viaje

  1. Contanos tu viaje

    Te escuchamos: tus tiempos, tus gustos y tus prioridades.

  2. Recibí tu propuesta

    La diseñamos en conjunto, con condiciones claras, dentro de las 24/48 h según el servicio.

  3. Viajá con respaldo

    Atención 24/7 mientras viajás, sin invadir tu viaje.

Propuesta de valor
Ayudamos a personas que valoran su tiempo a vivir el viaje que imaginan, con alguien que responde por cada viaje de principio a fin.

Lo que nos diferencia: diseñamos en conjunto viajes que se viven desde adentro, y respondemos por cada uno. Lo que te vendemos es exactamente lo que vivís.

Hacia dónde vamos

Misión y visión

Misión

Diseñamos en conjunto viajes que se viven desde adentro: con los imperdibles de cada destino, conexión con su gente y el respaldo de una agencia que acompaña de punta a punta, para que lo que se vende sea exactamente lo que se vive.

Visión

Ser una referencia de calidad en el sector y la agencia que las familias eligen por generaciones, para vivir cada destino desde adentro.

Nuestros valores

Lo que guía cada viaje

  • RespetoPor cada persona, por los lugares que visitamos y por cada integrante del grupo.
  • Co-construcciónCada viaje se diseña en conjunto, a partir de escuchar.
  • TransparenciaLo que se vende es lo que se vive. Condiciones claras antes de pagar.
  • CalidezUna persona con nombre desde el primer día y atención 24/7 durante el viaje.
  • Cuidado de los destinosViajar sin dejar daño y conectando con las comunidades que nos reciben.
Nuestros objetivos

Compromisos con cada persona que viaja

  1. Escuchar antes de proponerCada viaje parte de lo que cada persona quiere vivir.
  2. Responder rápido y claroPropuestas dentro de las 24/48 h, con condiciones claras antes de pagar.
  3. Acompañar de principio a finAtención 24/7 durante el viaje y una persona de referencia en cada etapa.
  4. Sostener la calidad certificadaMantener el Sello de Calidad Turística Nivel Oro y mejorar cada servicio de forma continua.
  5. Viajar de forma responsableSumar experiencias que conecten con las comunidades locales y cuiden cada destino.

Contanos tu próximo viaje

Primero te escuchamos. Después diseñamos tu viaje.

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